Términos y condiciones

  • La divulgación de propiedad intelectual informará a los usuarios que el contenido, el logotipo y otros medios visuales creados son propiedad de ustedes y están protegidos por las leyes de derechos de autor.
  • Una cláusula de terminación informará que las cuentas de los usuarios en su sitio web y la aplicación móvil o el acceso de los usuarios a su sitio web y móvil (si los usuarios no pueden tener una cuenta con usted) puede ser terminado en caso de abusos o en su sola discreción.
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  • Si su sitio web o sus aplicaciones móviles permiten a los usuarios crear contenido y hacer público ese contenido a otros usuarios, una sección Contenido informará a los usuarios que poseen los derechos sobre el contenido que han creado.
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    Debido a que el contenido creado por los usuarios es público para otros usuarios, una sección de notificación de DMCA (o infracción de derechos de autor) es útil para informar a los usuarios y autores de derechos de autor que, si se detecta que algún contenido es una infracción de derechos de autor, responderá a cualquier aviso de eliminación de DMCA recibido y eliminará el contenido.
  • Una cláusula límite de qué pueden hacer los usuarios, puede informar a los usuarios que al aceptar los términos de servicio, también están de acuerdo en no hacer ciertas cosas. Esto puede ser parte de una lista muy larga y exhaustiva en sus contratos de Términos y Condiciones para abarcar la mayor cantidad de usos negativos.
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I. PRECIOS: a. Los precios son en USD y no incluyen I.V.A. b. Los precios estipulados son con términos EXW (entregados en nuestra planta) Guadalajara. c. Los precios no incluyen gastos de envío. II. TIEMPOS DE ENTREGA: a. Son en días naturales. b. Los tiempos de entrega estipulados en la cotización son con entregas locales en ZM Guadalajara. c. Los tiempos de entrega de productos de distribución están condicionados a disponibilidad de stock, de no tener disponibilidad el tiempo de entrega es de 60 días para productos asiáticos y 21 días para productos estadounidenses. d. El departamento de servicio al cliente confirma la fecha de entrega oficial vía correo electrónico después de recibir la orden de compra. e. Condiciones de entrega de Batas: 1) Para órdenes de compra mayores a 100 piezas de batas con bordado personalizado el tiempo de entrega se confirmará mediante un plan de entregas. 2) Envío de parciales en múltiplos de 50 piezas. 3) Para órdenes de compra de batas de línea mayores a 500 piezas, se entregarán las primeras 500 piezas de acuerdo con política: las restantes en cantidades de 250 piezas semanales hasta concluir el pedido. 4) Para pedidos con bordado nuevo de menos de 50 piezas se cobrará ponchado. f. Condiciones de entrega familias diseño: 1) Guardas: para pedidos mayores a 100 piezas se confirmara plan de entregas 2) Empaque eva: para pedidos mayores a 100 piezas se confirmara plan de entregas. g. Condiciones de entrega otras familias: 1) Silla: para pedidos mayores a 50 piezas se confirmara plan de entregas. 2) Bolsa: Según material y piezas de pedido se determina plan de entregas. Para pedidos mayores a 50,000 piezas las primeras 50,000 se confirman en tiempo de política, para el resto del pedido se determina un plan de entregas semanales proporcionado por el departamento de servicio a cliente. Para pedidos de bolsas cuadradas se determina un plan de entregas. III. ENTREGAS Y GASTOS DE ENVÍO: a. Entregas a Domicilio: para entregas a domicilio en zonas donde se cuente con sucursal Estatec (GDL, TJ, RY, CJ) el mínimo de compra es de 500 USD. b. Para órdenes de compra menores a 500 USD donde se cuente con sucursal Estatec (GDL, TJ, RY, CJ) el cliente deberá recoger el material en sucursal. c. Gastos de envío: Son a cuenta del cliente para quienes por su ubicación geográfica no exista una sucursal Estatec en su ciudad. d. Los Incoterms (Términos Internacionales de Comercio) de los productos que fabricamos o distribuimos son EXW, (entregado en planta). e. Las órdenes de compra deberán contar con instrucciones de embarque. 1) Para clientes que cubran los gastos de envío el embarque se hará: 1.1) Con cargo a la cuenta o convenio que sostenga con un proveedor de servicio logístico. 1.2) Con entrega al domicilio indicado por el cliente en su orden de compra o con servicio ocurre según lo requiera y haya informado antes del embarque. 1.3) Por cobrar a la entrega u ocurre si no cuenta con convenio o cuenta con aquellos proveedores de servicio logístico que ofrezcan esta alternativa. 1.4) Con servicio de envío y entrega convencional, a menos que el cliente lo requiera como prioritario o día siguiente e informe antes del embarque siempre y cuando el cliente autorice el cargo adicional por el tipo de servicio. 1.5) Con el servicio de seguro de carga que el cliente decida e informe antes del embarque. 1.6) Si el cliente tiene cuenta con FedEx, UPS, DHL, Estafeta u algún proveedor similar, deberá proporcionar la guía de embarque con las especificaciones de bultos, peso y volumen del embarque proporcionado por Estatec. 1.7) La recolección del embarque con FedEx, UPS, DHL, Estafeta u algún proveedor similar, será programada por Estatec con la guía proporcionada por el cliente. 2) Para el embarque de pedidos bajo el esquema de órdenes de compra abiertas, el embarque se hará con las condiciones que se estipulan bajo los mínimos de facturación mensual y términos de venta acordados al cierre del proyecto. 3) Cuando se requiera la devolución de materiales, es necesario contactar al departamento de Servicio al Cliente e informar el motivo del retorno, una vez se determinen las acciones a ejecutar y exista responsabilidad de Estatec, el embarque se hará bajo el proveedor autorizado por Estatec. IV. CONFIRMACIÓN DE PEDIDOS Y FACTURAS: a. Confirmación de pedidos y facturas: Son realizadas por el departamento de Servicio a Clientes. b. Facturación: La facturación se da al momento del envío de la mercancía. c. Pago en pesos: Si la facturación es en dólares y el pago en pesos la conversión debe ser de acuerdo con el tipo de cambio del Diario Oficial de la Federación al día del pago. d. Pedimentos virtuales: Para Pedimento Virtual el costo es de 110 USD mensuales por razón social. V. CONDICIONES DE PAGO: a. El pago de nuestras mercancías es de contado. b. Pagos a crédito son conforme a lo acordado con el cliente y está sujeto a previa autorización. c. La venta de equipos es con pago por adelantado. d. La venta de algunos productos es con pago por adelantado mismos que se especifican en la cotización. VI. MÍNIMOS DE COMPRA: a. Bolsa: el pedido mínimo para la familia de bolsa es de 200 USD por número de parte en bolsas metalizadas y 400 USD por número de parte en bolsas extruidas. b. Empaque eva: mínimo de compra de 250 USD. c. Guarda: minimo de compra de 250 USD. d. Contenedor de plástico corrugado : mínimo de compra 1500 USD. e. Empaque poliuretano (ETR): mínimo de compra 250 USD. f. MOQ bolsa (cantidad mínima a ordenar): establecido en cada cotización, en múltiplos de 100. g. MOQ bata y overol: 5 piezas por talla y por color para batas personalizadas. VII. TOLERANCIAS: a. Tolerancia en medidas: empaque EVA ± 1cm. Empaque PU ± 2%. Guarda ± 1cm; Bolsa para medidas de 30” (pulgadas) o menos es de ± ¼”. Para medidas mayores de 30” y hasta 45” la tolerancia es de ± 3/8”. Para medidas mayores a 45” la tolerancia es de ± ¾”. b. Tolerancia en calibre (espesor): bolsas laminadas ± 10%. Bolsas extruidas ± 15%. c. Tolerancia de fabricación: para pedidos de bolsa se requiere que el cliente contemple una tolerancia en la fabricación de ± 10% de la cantidad solicitada en la orden de compra, misma que será facturada con previo aviso al cliente si es hasta +10% o bien se cerrará en corto si es hasta un -10%.Si se requieren cantidades exactas se cobrará un 15% de recargo. e. Tolerancia de acción correctiva: para tomar una acción correctiva en nuestro proceso de calidad la falla debe ser mayor al 5% del tamaño total del lote producido. VIII. ALMACENAMIENTO a. Cuando el pago es de contado el material permanecerá hasta un mes en nuestro almacén, después de este tiempo el material será enviado al cliente o puede ser tomado para otro pedido. b. Para órdenes de compra abiertas es necesario tener previa autorización de dirección. c. La duración de una orden de compra abierta es de hasta 3 meses, después de este tiempo se enviará y facturará el material pendiente para cerrar la orden de compra. IX. CANCELACIONES: a. No se aceptan cancelaciones. X. PRODUCTOS BAJO ESPECIFICACIÓN: a. Para poder fabricar productos bajo especificación o diseños exclusivos (hechos a la medida) es necesario la firma del dibujo de diseño o ficha de especificación del producto por parte del cliente, para órdenes de compra como para muestras. XI. VIGENCIA: a. Cotizaciones en dolares: La cotización es válida por 90 días naturales a partir de la fecha de cotización. b. Cotizaciones en pesos: La cotización es válida por 30 días naturales a partir de la fecha de cotización